一看就知道這是一個(gè)日本人，我一向?qū)θ毡救藳](méi)有什么好感，一天晚上澳洲農(nóng)場(chǎng)的陳郁小姐手拿一疊材料興沖沖地跑到我辦公室，對(duì)我大喊：“劉老師你知道稻盛和夫嗎？”我拿過(guò)材料一看，是她從網(wǎng)上下載的關(guān)于稻盛和夫的資料。我說(shuō)以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)，他是日本京瓷的創(chuàng)辦人，提倡“地頭力”經(jīng)營(yíng)思想的人。她馬上說(shuō)，你知道的不全面，他可是世界上唯一一個(gè)創(chuàng)辦了兩個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)的人，除了京瓷，還有KDII，去年還使日航起死回生，他是日本當(dāng)代的經(jīng)營(yíng)之神。他還辦了一個(gè)盛和孰專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才，我要去讀盛和孰！這使我大吃一驚，這位技術(shù)出身的陳小姐現(xiàn)在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)這么著迷！我?guī)?年，從國(guó)內(nèi)又來(lái)到澳洲，都沒(méi)使她對(duì)企業(yè)管理感興趣，而這位稻盛和夫，一位79歲的老頭僅憑網(wǎng)上的視頻講座，就使我的下屬改變了對(duì)企業(yè)管理的看法，她認(rèn)為企業(yè)管理是哲學(xué)是藝術(shù)，這使我不得不重視這個(gè)稻盛和夫。
我認(rèn)真地研讀了稻盛和夫的有關(guān)材料，對(duì)他的經(jīng)營(yíng)思想有了一些了解，發(fā)現(xiàn)稻盛和夫的大多數(shù)觀點(diǎn)和做法我都提出并做過(guò)。2010年10月31日在青島的一個(gè)論壇上，他將自己的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉了12條， 一一講解。稻盛在開(kāi)場(chǎng)白中說(shuō)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以說(shuō)相當(dāng)單純。復(fù)雜現(xiàn)象，復(fù)雜理解，事情反而難辦，必須要有將復(fù)雜現(xiàn)象簡(jiǎn)單化的能力。第一條，要樹(shù)立光明正大的，符合大義名分的事業(yè)目的。我們綠亨公司在18年前開(kāi)辦之初就提出“將深?yuàn)W復(fù)雜的農(nóng)業(yè)高新技術(shù)變成簡(jiǎn)單明了的形式傳授給農(nóng)民”，這一點(diǎn)與稻盛的觀點(diǎn)是吻合的。稻盛曾在創(chuàng)辦之初，堅(jiān)決地拒絕了十余名職工的“聯(lián)名狀”要求稻盛承諾工資、獎(jiǎng)金，經(jīng)過(guò)三天三夜的談判，終于說(shuō)服這些職工放棄這一要求。這與我曾將不發(fā)放年終獎(jiǎng)金，寫(xiě)進(jìn)公司的規(guī)章制度中是相同的。
第二條，設(shè)立具體目標(biāo)，每日的工作目標(biāo)要很明確，這也是我們營(yíng)銷(xiāo)100條中的其中一條。
第三條，胸中懷有強(qiáng)烈的愿望，這就是我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的心態(tài)。
第四條，付出不亞于任何人的努力，副標(biāo)題是“一步一步，扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈的做好具體工作”。他認(rèn)為，成功沒(méi)有捷徑，努力才是通向成功的光明大道，唯一的資本就是無(wú)盡的努力。我曾以董事長(zhǎng)秘書(shū)的職位對(duì)外招聘，應(yīng)聘者眾，入選者無(wú)，為什么呢？當(dāng)我對(duì)他們談到工作狀態(tài)而且要求秘書(shū)要與我的工作狀態(tài)基本保持一致時(shí)，他們都打退堂鼓了，他們把工作當(dāng)成了負(fù)擔(dān)而不是生活的一部分，工作的強(qiáng)度對(duì)他們真是可望不可及。這里，我再次地重復(fù)一遍與稻盛相同的觀點(diǎn)，一個(gè)每天只工作8小時(shí)的人只能解決溫飽或養(yǎng)家糊口，要想成功，就要付出更多的工作時(shí)間和努力。公司或許需要只工作8小時(shí)的職工，但如果遇上這樣的管理者，這個(gè)公司就要倒霉了。
第五條，銷(xiāo)售最大化，經(jīng)費(fèi)最小化。他指出，增加50%的銷(xiāo)量，不一定增加50%的人員，稻盛提出阿米巴思想，我們按業(yè)務(wù)經(jīng)理為單位核算，就是在挖掘每個(gè)人的增收節(jié)支的潛能。
第六條，定價(jià)即經(jīng)營(yíng)。價(jià)格應(yīng)當(dāng)定在客戶(hù)樂(lè)意接受公司又盈利的交匯點(diǎn)上。稻盛在選聘董事時(shí)，曾出考題，讓?xiě)?yīng)聘者去經(jīng)營(yíng)一個(gè)夜間面條店，給他資金，讓他去做面條生意，幾個(gè)月下來(lái)，看他經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)就知道他是否具備商業(yè)才能。這一點(diǎn)，我們以前做得不夠，聘一個(gè)中高層，幾個(gè)月看不出能否勝任，半年甚至一年過(guò)去了，給公司造成了很大的損失才把他除掉。稻盛給了我們很好的啟示。
第七條，經(jīng)營(yíng)需要洞穿巖石般的意志。這不僅是一種經(jīng)營(yíng)思想，更是一種做人的品格，堅(jiān)韌不拔，勇往直前，幾十年如一日，我也是這么做的。
第八、第九條，燃燒的斗魂和臨事有勇。企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要強(qiáng)烈的斗爭(zhēng)心，其程度不亞于任何格斗。這一點(diǎn)尤其表現(xiàn)在突發(fā)事件，面臨危機(jī)，企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)挺身而出，絕不臨陣退卻，員工就會(huì)上行下效，以膽怯為恥，勇往直前。
第十條，不斷從事創(chuàng)造性工作，明天勝過(guò)今天，后天勝過(guò)明天，這就是我們常講的開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，而不是老一套。
第十一條，以關(guān)懷之心，誠(chéng)實(shí)處事，副標(biāo)題“買(mǎi)賣(mài)是雙方的事，生意各方都得利，皆大歡喜”。要有利他之心，不可太貪。這與李嘉誠(chéng)倡導(dǎo)的“知止”，我們常講的“善于合作”是一個(gè)道理。
第十二條，保持樂(lè)觀向上的態(tài)度，抱著夢(mèng)想和希望，以坦誠(chéng)之心處世。這一條我們?cè)诰G亨生存法則和營(yíng)銷(xiāo)100條中均有提及，積極的心態(tài)面對(duì)困難和逆境乃人生之鐵則，這就是經(jīng)營(yíng)者的智慧。
以上我將稻盛和夫的十二條經(jīng)營(yíng)秘訣一一解讀與自檢，使我自己更加有信心了，他經(jīng)營(yíng)了50年，現(xiàn)年79歲，如果我們也經(jīng)營(yíng)50年，我到79歲的時(shí)候，我們的企業(yè)是否也會(huì)達(dá)到世界500強(qiáng)呢？我們每個(gè)人都這樣想，這樣做。公司有希望，每個(gè)人都有希望。
（作者為中國(guó)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、北京北農(nóng)綠亨科技發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)）
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